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售后条款

为了保障聚仪网的测试服务质量能够适应测试市场的需求,确保测试机构,客户和网站三方面的沟通渠道畅通,切实保护消费者利益,并及时跟踪反馈测试商家测试服务质量等信息,特制定以下条款:

1.客户对测试商家测试结果不满意,客户先和测试商家协商,提出异常的测试数据,要求商家重新测试,测试费用和测试商家协商;

2.在测试前,客户要与商家充分沟通,说明测试条件并确定最终的测试方案,如果测试商家没有按照事先商定的条件和测试方案执行,客户有权要求测试商家重新按照事先商定的方案重新测试,如果测试商家不重新测试客户可以拒付测试费用;

3.在测试前,客户要与商家充分沟通,说明样品的特性和测试仪器的特性,如果客户隐瞒样品的特性测试过程中对测试仪器造成损伤的,客户要赔偿仪器维修的全部费用,如果客户已说明样品特性,测试商家没有按照仪器要求操作造成的仪器损伤,损失由测试商家自行承担;

4.如果测试商家和客户在具体测试上产生纠纷并且不能和解的可以申请聚仪网介入,我们会找国内专业的测试机构对样品进行重新测试,如果测出来的结果和测试商家一致,客户必须支付商家测试费和我们平台的介入费(即样品在专业机构的测试费);如果专业机构的测试结果和测试商家的测试结果不一致,是测试商家的责任,客户可以不支付商家测试费,平台的介入费(即样品在专业机构的测试费)也由测试商家支付;

5.测试商家和客户在沟通过程中,尽量使用商家提供的QQ客服进行沟通,因为出现测试纠纷时,聊天记录将成为我们判断谁过失的重要依据;

6.杜绝测试、解析和合成违反国家相关法律法规的样品,一经发现将追究其法律责任。测试过程中产生的法律纠纷,本网站不承担任何法律责任。